מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד ביטובי (BITOBI) ("BITOBI", "הפלטפורמה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו. BITOBI היא פלטפורמת B2B המחברת עסקים לספקים - אינה מוכרת מוצרים ואינה צד לעסקאות. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מי אחראי על המידע

הגורם האחראי על עיבוד המידע האישי במסגרת הפלטפורמה הוא ביטובי (BITOBI). לפניות בנושא פרטיות - ראו סעיף "יצירת קשר" בתחתית מסמך זה.

3. מידע שמוסר המשתמש

אנו עשויים לאסוף מידע שאתם מוסרים במפורש, בהתאם לפעולה שביצעתם:

• פרטי חיפוש - מילות חיפוש, קטגוריות, אזורים, סוג ספק, מסננים ופרמטרי מיון.
• פרטי קשר לחשיפת טלפון ספק - כתובת אימייל, מספר טלפון, הסכמה למדיניות פרטיות, ובחירה (אם ניתנה) לקבלת תוכן שיווקי.
• טופס בקשת הצעת מחיר - שם, שם עסק, אזור, פרטי קשר והודעה.
• טופס יצירת קשר כללי - שם, אימייל, טלפון והודעה.
• הצטרפות ספק - שם איש קשר, שם עסק, קטגוריה, אזור, טלפון, אימייל, תיאור, קישורים, לוגו ותמונות.
• חשבון ספק - פרטי התחברות (אימייל, סיסמה מוצפנת), פרטי פרופיל עסקי, תוכן שמעדכנים בלוח הבקרה.
• בקשת קידום Google Ads (ספקים) - שם מלא, ח.פ / ע.מ, אימייל, טלפון, תקציב מבוקש, הערות ואישור תנאי השירות.
• התחברות Google - מזהה Google, שם, כתובת אימייל מאומתת (כפי שמוסר על ידי Google), ותמונת פרופיל (אם זמינה).
• תכתובת עם AI - שאלות, תיאורים וטקסטים שאתם מזינים בפיצ'רי AI של הפלטפורמה.

4. מידע טכני ונתוני שימוש

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר ורזולוציית מסך.
• דפים שנצפו, זמני גישה, מקור הפניה (referrer) ונתיבי ניווט באתר.
• אירועי שימוש - לחיצות על WhatsApp, חיוג, שליחת הצעת מחיר, חיפושים ופעולות בלוח בקרה (לצורכי סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור השירות).
• מזהי session, Cookies ואחסון מקומי (localStorage) - לניהול התחברות, העדפות ונוחות (למשל שמירת אימייל שהוזן לחיוג).
• יומני שגיאות ואבטחה - לצורך איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.

5. Cookies ואחסון מקומי

הפלטפורמה משתמשת ב-Cookies ובאחסון מקומי בדפדפן לצורכי התחברות, אבטחה, שמירת session ושיפור חוויית המשתמש. פירוט מלא - במדיניות Cookies הייעודית.

6. Google Login

ספקים ומנהלי מערכת רשאים להתחבר באמצעות Google OAuth. בעת התחברות, Google מעבירה ל-BITOBI מידע בסיסי על החשבון (כגון שם ואימייל) בהתאם להרשאות שאישרתם. BITOBI אינה מקבלת את סיסמת Google שלכם. השימוש ב-Google כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google.

7. Supabase

נתוני משתמשים, ספקים, פניות, סטטיסטיקות ומידע תפעולי נשמרים במסד נתונים המתארח ב-Supabase (PostgreSQL). Supabase מספקת תשתית אחסון, אימות וגיבוי. העברת מידע ל-Supabase נעשית בהתאם להסכמי עיבוד ולמדיניות האבטחה של הספק.

8. OpenAI

פיצ'רי AI בפלטפורמה (כגון חיפוש חכם, ניסוח תיאורים, צ'אט ספק) עשויים לשלוח את הטקסט שהזנתם ל-OpenAI לצורך עיבוד. איננו שולחים סיסמאות או פרטי תשלום. OpenAI מעבדת את הבקשה לפי תנאיה ומדיניות הפרטיות שלה. מומלץ שלא להזין מידע רגיש שאינו נדרש לשירות.

9. Resend

אימיילים תפעוליים - אימות כתובת, קודי התחברות, איפוס סיסמה, הודעות onboarding לספקים ועדכונים מערכתיים - נשלחים באמצעות Resend. לצורך משלוח, כתובת האימייל של הנמען ותוכן ההודעה מועברים ל-Resend.

10. מטרות עיבוד המידע

• הפעלת הפלטפורמה - חיפוש, הצגת ספקים, בקשות הצעת מחיר וחשיפת פרטי קשר.
• ניהול חשבונות ספקים, התחברות, אימות מכשירים ואבטחת גישה.
• טיפול בפניות, בקשות הצטרפות, בקשות קידום Google Ads ותמיכה.
• סטטיסטיקות לספקים ולניהול הפלטפורמה.
• שיפור השירות, בדיקות תקינות ופיתוח פיצ'רים.
• שליחת תוכן שיווקי - רק למי שאישר זאת במפורש.
• מניעת הונאה, שימוש לרעה והפרת תנאים.
• עמידה בדרישות דין וצווים.

11. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. המידע עשוי להיות משותף במקרים הבאים:

• ספקים - כאשר אתם שולחים בקשת הצעת מחיר, הפרטים הרלוונטיים מועברים לספק.
• ספקי תשתית - Supabase, Resend, OpenAI, Google, Vercel (אירוח) וספקי ענן נוספים, בכפוף לצורך תפעולי.
• WhatsApp, טלפון ודוא"ל - מעבר לערוצים חיצוניים כשאתם בוחרים ליצור קשר ישיר.
• דרישות חוק - אם נידרש על פי דין, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים - הצפנת סיסמאות, session מאובטח, HTTPS, הגבלת גישה לניהול, וניטור שימוש לרעה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע באינטרנט. אם אתם חושדים בגישה לא מורשית לחשבונכם - פנו אלינו.

13. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי לפרק הזמן הנדרש למטרות שפורטו, לרבות מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות ואבטחה.

יומני שימוש ונתונים סטטיסטיים עשויים להישמר בצורה מצטברת או אנונימית לתקופה ארוכה יותר. ניתן למחוק נתונים מ-localStorage דרך הגדרות הדפדפן.

לאחר סגירת חשבון ספק או בקשת מחיקה - נמחק מידע או נשמור אותו באופן אנונימי, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

14. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות החלות, עומדות לכם בין היתר הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• להתנגד לשימוש במידע למטרות דיוור ישיר - באמצעות פנייה אלינו או ביטול הרשמה.
• לבקש העברת מידע - במידה שהדין מחייב.

15. קטינים

הפלטפורמה מיועדת לעסקים ולאנשי מקצוע. איננו אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה - נפעל למחיקתו.

16. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

17. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה:

אימייל: officebitobi@gmail.com